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Términos y condiciones

TÉRMINOS Y CONDICIONES GENERALES

  • Las siguientes condiciones regulan el uso del sitio WEB https://picadilly.com.pa/  el cual le pertenece a PICADILLY ___
  • PICADILLY se reserva el derecho, a su sola discreción, de cambiar, modificar o remover total o parcialmente las presentes Condiciones de Uso en cualquier momento. Para lo cual deberá publicar sus cambios en el sitio web, y los mismos se considerarán vigentes desde dicha publicación.
  • Es responsabilidad de cada usuario el verificar y consultar constantemente las presentes condiciones de uso a efecto de conocer dichos cambios o modificaciones. El uso continuo de nuestros productos y servicios mediante acceso a nuestro Sitio Web, significa que el usuario está de acuerdo con las condiciones de uso modificadas o adicionadas en ese momento. Durante el tiempo que el usuario cumpla con las presentes condiciones de uso, PICADILLY le concede el derecho al uso no exclusivo, intransferible y limitado al Sitio Web y sus facilidades.
  • En caso de que cualquier cláusula de las presentes condiciones de uso sea declarada nula, las demás cláusulas seguirán vigentes y se interpretarán teniendo en cuenta la voluntad de las partes y la finalidad misma de las presentes condiciones de uso.
  • Las presentes condiciones de uso se rigen por la legislación panameña aplicable.
  • Cualquier controversia relacionada con las presentes condiciones de uso, así como la interpretación y la ejecución de dicho convenio, se regirá e interpretará de acuerdo con las reglas del Centro de Conciliación y Arbitraje de la Cámara de Comercio, Industrias y Agricultura de Panamá

CONDICIÓN DEL SUSCRIPTOR

  • A través de su Sitio Web, https://picadilly.com.pa/, PICADILLY proporciona información acerca de sus productos y servicios y ofrece a sus clientes la posibilidad de su contratación y/o adquisición. Debido al contenido y la finalidad del Sitio Web, las personas que quieran beneficiarse de estos servicios deben contar con la condición de “suscrito”, la cual adquieren llenando el formulario de registro y siguiendo los pasos que PICADILLY. La condición de Suscrito supone la adhesión por parte de éstos a las condiciones en la versión publicada en el momento en que se acceda al Sitio Web.
  • Al proporcionar la información solicitada en la planilla de registro y suscribirse al sitio de https://picadilly.com.pa/ se autoriza a recibir en el correo electrónico suministrado, información sobre promociones, descuentos, noticias y novedades relacionadas a la marca PICADILLY, sin que esto conlleve una violación de las regulaciones internacionales de anti spam.
  • En cualquier caso, existen páginas del Sitio Web accesibles a personas físicas o naturales que no lleguen a registrarse ni inicien una compra de producto (en adelante, “Usuarios”). En este sentido, los usuarios que accedan a estas partes del Sitio Web aceptan quedar sometidos a los términos y condiciones recogidos en estas condiciones de uso, en la medida que ello les pueda ser aplicable.
  • PICADILLY por este medio hace del conocimiento de sus Suscritos y Usuarios que el contenido y uso de su Sitio Web está reservado y dirigido única y exclusivamente a un público mayor de 18 años y que el territorio en el que acepta y distribuye pedidos es Guatemala, Costa Rica, El Salvador, Honduras, Nicaragua, Panamá, Colombia y República Dominicana.

PRECIOS Y CONVERSIÓN DE MONEDA

  • Los precios publicados en https://picadilly.com.pa/ son en Dólares Americanos (USD), moneda de curso legal de los Estados Unidos de América.
  • Todos los descuentos aplicados corresponden al valor de la mercancía antes de aplicar los impuestos de rigor. Todos los cálculos de aranceles e impuestos son calculados a precios FOB, sin incluir ningún descuento o promoción.

DISPONIBILIDAD

  • PICADILLY hará todo lo posible para complacer a todos sus suscritos y usuarios en la demanda de productos.
  • En algunos casos de fuerza mayor o caso fortuito, o en caso de incidencias en los sistemas informáticos, es posible que la cantidad finalmente servida por el proveedor difiera del pedido realizado por PICADILLY para satisfacer los pedidos de los usuarios y suscritos.
  • En el supuesto que el producto no esté disponible después de haberse realizado el pedido, el Suscrito será informado por correo electrónico sobre la cancelación total o parcial de su pedido. La cancelación parcial del pedido debido a falta de disponibilidad no da derecho a la cancelación de la totalidad del pedido. Si a raíz de esta cancelación el suscrito desea devolver el producto entregado, deberá seguir los pasos señalados en el apartado Devoluciones de estas condiciones de uso.

PAGO, FORMALIZACIÓN DE ENVÍO, Y COSTOS DE ENVÍO

  • Al precio final de compra se le sumarán las tarifas correspondientes de envío al igual que cualquier impuesto indirecto o arancel. En cualquier caso, dichos cargos serán comunicados previamente al suscrito, antes de formalizar la propia compra. Cabe destacar que en el rubro de Impuestos y Aranceles, también se incluyen gastos de manejo asociados a la preparación de la orden, razón por la cual el monto puede diferir a la tasa correspondiente para cada país.
  • El suscrito está obligado a presentar una forma de pago válida al momento de realizar un pedido.
  • Se hará una autorización por el precio final en el momento de realizar el pedido.
  • El monto de la compra se debitará al suscrito al momento de despacharse realizar su pedido.
  • Una vez formalizado el pedido, es decir, con la aceptación de las condiciones de uso y la confirmación del proceso de compra, PICADILLY enviará un correo electrónico al suscrito confirmando los detalles de la compra realizada.
  • PICADILLY a través de su Sitio Web, https://picadilly.com.pa/, ofrece un servicio tipo DDP (Deliveries Duties Paid) según el cual los productos son entregados al suscrito con sus derechos pagados en el país o lugar de destino. Todo costo relacionado al manejo de dicho servicio será incluido en la factura comercial bajo el rubro de “impuesto y aranceles”.
  • La titularidad o derecho de propiedad del producto se transfiere en la República de Panamá, y no en el país o lugar de destino.
  • La factura de venta que corresponde al pedido estará disponible y se podrá ver en la página web https://picadilly.com.pa/, en la sección de “Mi cuenta”, “Tus Órdenes”.
  • El Suscrito deberá realizar el pago mediante tarjeta de crédito (Visa, MasterCard, y American Express).
  • El suscrito deberá informar a PICADILLY de cualquier cargo indebido o fraudulento en la tarjeta utilizada para compras en el Sitio Web, en el menor plazo de tiempo posible para que PICADILLY pueda realizar las gestiones oportunas.

GARANTÍA

  • PICADILLY actúa en calidad de vendedor al por menor de fabricantes o distribuidores mayoristas que garantizan que los productos que se comercializan en el Sitio Web https://picadilly.com.pa/ funcionan correctamente y no presentan defectos ni vicios ocultos que puedan hacerlos peligrosos o inadecuados para un uso normal. No obstante lo anterior, el uso que cada usuario o suscrito dé a los productos es de su exclusiva responsabilidad, sin responsabilidad alguna de PICADILLY.
  • Garantizamos la calidad de nuestros productos. Por ello ofrecemos garantía de 60 días a partir de la fecha de compra, siempre que no hayan sido objeto de abuso, negligencia, mal uso o haya sufrido desgaste natural y acorde a la naturaleza del producto en cuestión .
  • La única responsabilidad de PICADILLY se limita a reparar o reemplazar productos que se devuelven dentro de este período de 120 días.
  • La garantía perderá su vigencia en caso de defectos o deterioros causados por factores externos, accidentes, en especial, accidentes eléctricos, desgaste, instalación y utilización no conforme a las instrucciones del proveedor o fabricante.
  • Favor contactar a nuestros agentes de Servicio Al Cliente para mayor detalle y asistencia con reemplazo de producto:
    • Chat en Vivo: Lunes – Viernes de 9:30am – 5:30pm, Sábado de 9:30am – 4:30pm
    • Email: [email protected]
    • Whatsapp: XXXXXXXX

ANULACIÓN DE LA ORDEN

A fin de evitar retrasos en nuestro procedimiento de despacho de órdenes, toda orden procesada no será sujeta a cancelaciones previas a su envío. Una orden procesada sólo podrá ser objeto de devoluciones de conformidad con las presentes políticas de Devolución.

INFORMACIÓN DEL PRODUCTO

  • Las descripciones de los productos expuestos en el Sitio Web se realizan en base a la información proporcionada por los proveedores de PICADILLY.
  • La información dada sobre cada producto, así como las fotografías o vídeos relativos a los mismos y los nombres comerciales, marcas o signos distintivos de cualquier clase contenidos en la página de https://picadilly.com.pa/, son expuestos en https://picadilly.com.pa/ a modo orientativo y pueden existir leves variaciones contra el producto entregado.

POLÍTICAS DE SEGURIDAD

  • PICADILLY cuenta con las máximas medidas de Seguridad para el ejercicio del comercio por medios virtuales o electrónicos.
  • PICADILLY tiene servidores seguros que utilizan el protocolo SSL (Secure Socket Layer) cuando transmiten o reciben información personal. En adición, mantenemos estándares de seguridad elevados y no almacenamos información de pago. Los proveedores bancarios de PICADILLY son de alta reputación y cumplen con estándares de seguridad PCI DDS (Payment Card Industry Data Security Standard.)
  • El proceso de pago funciona sobre un servidor seguro utilizando el protocolo SSL (Secure Socket Layer).
  • PICADILLY no tiene acceso ni almacena datos sensibles relativos al medio de pago utilizado por el Suscriptor. Únicamente la entidad correspondiente procesadora del pago tiene acceso a estos datos a modo de gestión de los pagos y cobros.
  • Una vez finalizado el proceso de compra, se genera un documento electrónico en el que se formaliza el contrato y que el suscriptor podrá imprimir

PROPIEDAD INTELECTUAL

PICADILLY TIENE TODOS LOS TODOS LOS DERECHOS SOBRE EL CONTENIDO, DISEÑO Y CÓDIGO FUENTE DEL SITIO WEB Y, EN ESPECIAL, CON CARÁCTER ENUNCIATIVO PERO NO LIMITATIVO, SOBRE LAS FOTOGRAFÍAS, IMÁGENES, TEXTOS, LOGOS, DISEÑOS, MARCAS, NOMBRES COMERCIALES Y DATOS QUE SE INCLUYEN EN EL MISMO. CON EXCEPCIÓN DE LOGOS, DISEÑOS, MARCAS Y NOMBRES DE LOS PRODUCTOS QUE LÍCITAMENTE SE HAN PUESTO EN EL COMERCIO A TRAVÉS DEL SITIO WEB.

  • Estos derechos están protegidos por la legislación vigente Panameña e internacional relativa a la propiedad intelectual e industrial.
  • Asimismo, y sin prejuicio de lo anterior, el contenido de este Sitio Web también tiene la consideración de programa informático, y por lo tanto, le resulta también de aplicación toda la normativa Panameña e internacional vigente en la materia.
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  • PICADILLY informa que el solo hecho de acceder y consultar el Sitio Web no concede licencia, autorización o derecho implícito alguno sobre los derechos de propiedad intelectual y/o industrial o sobre cualquier otro derecho o propiedad relacionado, directa o indirectamente, con los contenidos incluidos en el Sitio Web.
  • PICADILLY declara de buena fe, que los productos de marcas registradas que se ofrecen en venta en el presente sitio web, son de propiedad de los fabricantes de tales marcas; y declara que la colocación de dichos productos en el sitio web, se hace bajo el entendimiento que los mismos son originales. Así mismo, entiende PICADILLY, por parte de los dueños legítimos de tales derechos de marcas. PICADILLY no se hace responsable de probar la originalidad de un producto, ni tampoco de daños y perjuicios que puedan resultar de la puesta en circulación de productos que, de buena fe, le han sido vendidos como originales.

ACCESO A NUESTROS CONTENIDOS

  • Los usuarios son exclusivamente responsables de su conducta, al acceder a la información del Sitio Web, mientras naveguen en el mismo, así como después de haber accedido a éste.
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NUESTRA RESPONSABILIDAD

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    • En todo caso, PICADILLY se compromete a solucionar los problemas que puedan surgir y a ofrecer todo el apoyo necesario al SUSCRIPTOR y/o Usuario para llegar a una solución rápida y satisfactoria de la incidencia.
    • Asimismo, tiene derecho a realizar durante intervalos temporales definidos, campañas promocionales para promover el registro de nuevos miembros en su servicio. PICADILLY se reserva el derecho de modificar las condiciones de aplicación de la promociones, prorrogarlas comunicándolo debidamente, o proceder a la exclusión de cualquiera de los participantes de la promoción en el supuesto de detectar cualquier anomalía, abuso o comportamiento poco ético en la participación de los mismos.